Naia Istanbul, siparişiniz ve ödemeniz alındığında size bir onay e-postası gönderir. Siparişiniz Türkiye içine 7 iş günü içinde ücretsiz olarak kargolanır. Siparişe özel hazırlanan ürünlerde ise teslim süresi 7 ila 14 iş günüdür. Ön sipariş alınan ürünler için teslim süresi ürün sayfasında belirtilen tarihten itibaren 7 iş günüdür.
Kargo takip numaranız ise, paketiniz yola çıktığında tarafınıza SMS ve E-posta yolu ile bildirilecek olup, ayrıca size bildirilen takip numarası ile ilgili kargo takip sisteminden de yapılabilmektedir. Yurtiçi Kargo takip sayfası için buraya tıklayarak takip sayfasına ulaşabilirsiniz.
Yurt dışından verilen siparişler ise, 2 ila 14 iş günü arasında teslim edilecek olup, yurtdışı kargo bedeli alışverişin yapıldığı ülkeye göre 295₺ - 475₺ arasında değişmektedir. Bu tutara gönderim ücretleri ve yurtiçi gümrük vergileri dahildir. Ancak, siparişinizin, bulunduğunuz ülkenin gümrüğünden çekilmesi için ödenmesi gereken ek ücretler ortaya çıkabilecek olup, NAIA bunlardan sorumlu değildir.